خط مشی و سیاست‌ها
خبرنامه‌ی MD Platform مجله‌ای تخصصی در حوزه‌ی سلامت است که با هدف تبدیل‌شدن به جامع‌ترین، دقیق‌ترین و قابل اعتمادترین دانشنامه‌ی ایرانی در زمینه‌ی سلامت و پزشکی فعالیت می‌کند.
در حال حاضر نمونه‌های موجود فارسی‌زبان، حتی در بهترین حالت، عمدتاً در قالب مجله یا وبلاگ فعالیت دارند و فاقد ساختار علمی و طبقه‌بندی‌شده‌ی دانشنامه‌ای هستند. با توجه به نیاز گسترده‌ی جامعه برای دسترسی به محتوای پزشکی آنلاین، و رشد پایدار سالانه‌ی حدود ۷٪ در سبد سلامت مصرف‌کنندگان و نیز افزایش سالانه‌ی ۱۵ تا ۲۰ درصدی بازار سلامت دیجیتال، بر آن شدیم بستری حرفه‌ای ایجاد کنیم تا مجموعه‌ای از متخصصان و کارشناسان جوان و باتجربه را در کنار یکدیگر گرد آوریم.
هدف ما ارتقای سواد سلامت جامعه از طریق ارائه‌ی آموزش‌های علمی و کاربردی به بیماران است. ما باور داریم که افزایش آگاهی عمومی نسبت به بیماری‌ها و مراقبت‌های سلامت، نه‌تنها به بهبود شاخص‌های سلامت منجر می‌شود، بلکه کاهش هزینه‌های درمان، ارتقای کیفیت زندگی و رشد پایدار اقتصاد و صنعت سلامت کشور را نیز در پی دارد. در این مسیر، MD Platform می‌کوشد با خلق ارزش‌های نو، ایجاد فرصت‌های شغلی و غنی‌سازی فرهنگی و اجتماعی در حوزه‌ی سلامت، نقش مؤثری در توسعه‌ی پایدار جامعه ایفا کند.
سیاست‌های تحریریه
۱. اصول کلی
هیئت تحریریه‌ی MD Platform متعهد به ارائه‌ی اطلاعات علمی، دقیق، بی‌طرف و قابل اعتماد است. رسالت ما صرفاً انتقال دانش است و هرگز جایگزین تشخیص یا تصمیم‌گیری پزشکی توسط پزشک نخواهد بود. تمامی مطالب منتشرشده صرفاً جهت آگاهی و آموزش عمومی هستند و نباید به‌عنوان توصیه‌ی تشخیصی یا درمانی در نظر گرفته شوند.
۲. معیارهای انتخاب محتوا
در فرآیند تولید و انتخاب مطالب، سه معیار اصلی همواره مورد توجه قرار می‌گیرد:
- ارتباط (Relevance): پوشش موضوعات مرتبط با سلامت روزمره‌ی کاربران.
- اهمیت بالینی (Clinical Significance): معرفی تازه‌ترین یافته‌های علمی منتشرشده در مجلات و منابع معتبر جهانی.
- روندها (Trends): پرداختن به موضوعات فصلی، مناسبت‌های آگاهی‌رسانی عمومی و ترندهای سلامت.
محتوای ما بر پایه‌ی منابع علمی روز و داده‌های معتبر تولید می‌شود و برخلاف بخش عمده‌ای از محتوای فارسی سلامت در فضای مجازی، به‌روز، مستند و معتبر است.
۳. فرآیند تولید محتوا
مقالات و اخبار منتشرشده در این پلتفرم توسط سردبیران انتخاب و از نظر علمی و تحریری به‌طور چندمرحله‌ای بازبینی می‌شوند. هر مقاله ضمن ارائه‌ی خلاصه‌ای دقیق و روان از یافته‌های علمی، با مشارکت پژوهشگران و کارشناسان مستقل تکمیل می‌شود تا جنبه‌های کاربردی آن در زندگی روزمره‌ی افراد روشن گردد.
۴. اصول حرفه‌ای تحریریه
- استقلال کامل هیئت تحریریه از سایر واحدهای سازمانی MD Platform.
- پایبندی به استانداردهای روزنامه‌نگاری علمی، اخلاق حرفه‌ای و افشای تضاد منافع.
- تعهد به عدالت در سلامت و بازنمایی برابر همه‌ی گروه‌ها، به‌ویژه گروه‌های آسیب‌پذیر.
- تفکیک شفاف میان محتواهای خبری، تحلیلی، منابع و مقالات اسپانسرشده یا تبلیغاتی.
- رعایت رویکرد چندصدایی از طریق درج دیدگاه چند متخصص در موضوعات حساس و کلیدی.
- بازبینی علمی کلیه‌ی مطالب پیش از انتشار از نظر دقت داده‌ها و صحت تفسیر یافته‌ها، و ویراستاری نهایی از نظر سبک نگارش و خوانایی.
۵. استفاده از فناوری هوش مصنوعی
از ابزارهای هوش مصنوعی صرفاً برای تسهیل فرآیند نگارش و ویرایش استفاده می‌شود. با این حال، تمامی محتواهای تولیدشده پیش از انتشار حتماً توسط متخصصان انسانی بازبینی، اصلاح و تأیید نهایی می‌گردند.
۶. محتوای اسپانسرشده و همکاری‌های سازمانی
در مواردی ممکن است برخی شرکت‌ها یا شرکای تجاری هزینه‌ی تولید محتوایی را تأمین کنند. این حامیان صرفاً در تعیین کلی موضوعات نقش دارند و هیچ‌گونه دخالتی در محتوای علمی یا جهت‌گیری مطالب ندارند. تمام مطالب اسپانسرشده با برچسب مشخص و به‌صورت شفاف از سایر محتواها تفکیک می‌شوند.
علاوه بر محتوای اختصاصی و اسپانسرشده، دو نوع همکاری دیگر نیز در پلتفرم ما وجود دارد:
- انتشار محتوای دارای حق انتشار (Licensed Content): مطالبی که از سایر مجلات معتبر خریداری و پس از تطبیق با استانداردهای علمی و زبانی پلتفرم منتشر می‌شوند.
- مشارکت سازمانی: محتوایی که در همکاری با نهادهای دولتی، انجمن‌های علمی، سازمان‌های مردم‌نهاد یا دانشگاه‌ها تهیه می‌شود. این محتواها پس از بررسی و تأیید هر دو طرف، توسط هیئت تحریریه بازبینی و نهایی می‌گردند.
۷. محدودیت‌ها و هشدارهای ایمنی
در شرایط اورژانسی، کاربران موظف‌اند مستقیماً با شماره‌ی ۱۱۵ تماس بگیرند. دانشنامه‌ی MD Platform جایگزین خدمات اورژانسی یا ویزیت حضوری پزشک نیست. این پلتفرم برای استفاده‌ی افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده و هیچ رابطه‌ی پزشک-بیمار میان کاربران و پلتفرم ایجاد نمی‌کند.
۸. تبلیغات و معرفی پزشکان
بخش‌های مربوط به تبلیغات و معرفی پزشکان به‌صورت شفاف از محتوای علمی تفکیک شده‌اند و با برچسب مشخص ارائه می‌شوند. هیئت تحریریه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت، دقت یا محتوای تبلیغاتی ندارد و هیچ ارائه‌دهنده‌ی خدمت یا محصولی را تأیید یا توصیه نمی‌کند. در صورت درج اطلاعات در این بخش‌ها، داده‌ها صرفاً با رضایت کاربر و تنها برای ارتباط با ارائه‌دهنده‌ی مربوطه به اشتراک گذاشته می‌شوند.
سیاست اصلاحیه
پلتفرم MD Platform متعهد است در صورت شناسایی هرگونه خطا یا نیاز به شفاف‌سازی در محتوای منتشرشده، اقدامات اصلاحی لازم را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام دهد.
کاربران می‌توانند هرگونه اشتباه یا ابهام را از طریق فرم تماس با ما گزارش کنند.
اصلاحات جزئی --- مانند خطاهای املایی یا نگارشی --- در کوتاه‌ترین زمان ممکن اصلاح می‌شوند.
در صورت وجود خطاهای اساسی که بر معنا، صحت علمی یا تفسیر محتوا تأثیرگذار باشند، نسخه‌ی اصلاح‌شده منتشر و توضیحات مربوط به تغییرات در بخش «صفحه‌ی اصلاحات» درج می‌گردد. این توضیحات حداقل به مدت ۶۰ روز در سایت قابل مشاهده خواهند بود.
هدف ما حفظ شفافیت و اعتماد کاربران از طریق به‌روزرسانی مستمر محتوای علمی و اطمینان از صحت داده‌هاست.
سیاست‌های تبلیغات
کلیه‌ی مواردی که به نمایندگی از یک تبلیغ‌دهنده منتشر می‌شود --- از جمله بنرها، لینک‌ها، ماژول‌ها، و میکروسایت‌ها --- در حکم تبلیغ محسوب می‌گردد. مسئولیت صحت، دقت، و بی‌طرفی محتوای تبلیغ بر عهده‌ی تبلیغ‌دهنده است و این محتواها توسط هیئت تحریریه بازبینی علمی نمی‌شوند.
با این حال، MD Platform اختیار کامل و مطلق در پذیرش، رد، تغییر یا حذف هر نوع تبلیغ، و همچنین در تفسیر و اجرای سیاست‌های تبلیغاتی خود دارد. این پلتفرم می‌تواند در هر زمان سیاست‌های تبلیغاتی را اصلاح و نسخه‌ی جدید را در سایت منتشر نماید.
پذیرش یک تبلیغ به‌هیچ‌وجه به‌معنای تأیید یا توصیه‌ی آن محصول، خدمت یا شرکت نیست و صرفاً به‌منزله‌ی اجازه‌ی نمایش آن در سایت تلقی می‌شود. لینک‌های تبلیغاتی باید کاربر را مستقیماً به وب‌سایت تبلیغ‌دهنده هدایت کنند و نباید گمراه‌کننده یا غیرمرتبط باشند. به‌صورت پیش‌فرض، تبلیغات مجاز به جمع‌آوری اطلاعات کاربران از طریق کوکی، پیکسل، تگ یا هر ابزار مشابه نیستند.
تبلیغ‌دهندگان موظف‌اند اطمینان حاصل کنند که تبلیغات آن‌ها با قوانین داخلی و بین‌المللی، از جمله مقررات وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و سازمان غذا و دارو، مطابقت دارد. در صورت مشاهده‌ی هرگونه تخلف، MD Platform حق حذف فوری تبلیغ را برای خود محفوظ می‌دارد.
تبلیغات باید از نظر طراحی، محتوا و پیام، دقیق، صادقانه و خوش‌سلیقه باشند. تبلیغات گمراه‌کننده، توهین‌آمیز، یا خلاف واقع پذیرفته نخواهد شد.
فهرست تبلیغات غیرمجاز
- محصولات غیرقانونی، خطرناک یا فاقد اثربخشی علمی.
- محتوای فریبنده، توهین‌آمیز، تبعیض‌آمیز یا حاوی حمله به اشخاص یا گروه‌ها.
- تبلیغاتی که به‌صورت جعلی ظاهر اخبار یا اطلاعیه‌های اضطراری را تقلید می‌کنند.
- تبلیغات مستقیم برای کودکان زیر ۱۳ سال.
- محتوای نامناسب یا دارای محدودیت سنی (۱۸+).
- تبلیغات مرتبط با الکل، قمار، دخانیات، مواد محترقه یا هرگونه ماده‌ی ممنوعه.
- ادعاهای غیرمنطقی، غیرممکن یا بدون پشتوانه‌ی علمی.
- تبلیغات آزاردهنده مانند عناصر چشمک‌زن یا فلش‌های سریع.
- تبلیغاتی که عملکرد دستگاه کاربر را شبیه‌سازی یا تقلید می‌کنند (مانند دکمه‌های جعلی دانلود).
سیاست‌های حریم خصوصی
MD Platform حفاظت از حریم خصوصی کاربران را از اصول بنیادین خود می‌داند. این سیاست برای تمامی خدمات و محصولات ارائه‌شده تحت برند MD Platform اعمال می‌شود. استفاده از خدمات ما به‌منزله‌ی پذیرش این سیاست‌ها از سوی کاربر است.
اطلاعات کاربران بر روی سرورهای امن و مطابق با استانداردهای روز امنیت داده ذخیره و پردازش می‌شود. ارتباطات از طریق پروتکل‌های رمزگذاری‌شده‌ی ایمن (SSL/TLS) برقرار است.
۱. استفاده از داده‌ها
اطلاعات کاربران بدون رضایت آنان به هیچ وجه با مراکز درمانی یا شرکای تجاری به اشتراک گذاشته نخواهد شد. از داده‌ها صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:
- ارائه‌ی آموزش شخصی‌سازی‌شده به کاربران؛
- بهبود مستمر کیفیت خدمات؛
- انجام تحلیل‌های آماری و پژوهشی؛
- ارائه‌ی تبلیغات هدفمند و متناسب با علایق کاربر.
داده‌های تحلیلی به‌صورت کلی و ناشناس با شرکای تجاری به اشتراک گذاشته می‌شود.
۲. دسترسی و کنترل کاربر بر داده‌ها
کاربران می‌توانند به اطلاعات ذخیره‌شده‌ی خود دسترسی داشته باشند و در صورت تمایل، آن‌ها را ویرایش یا حذف کنند. همچنین امکان استفاده‌ی ناشناس از خدمات (بدون ذخیره‌ی اطلاعات پزشکی شخصی) برای کاربران فراهم است.
۳. نوع داده‌های جمع‌آوری‌شده
اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری شود شامل موارد زیر است:
- نشانی IP و موقعیت تقریبی جغرافیایی؛
- صفحات بازدیدشده، کلیک‌ها و رفتار کاربر در سایت؛
- اطلاعات ارائه‌شده در زمان ثبت‌نام یا تعامل با خدمات تعاملی.
هیچ شرکت یا شخص ثالثی اجازه‌ی جمع‌آوری داده از طریق کوکی یا ردیاب‌های مشابه را ندارد. در صورت انتقال داده به شرکت‌های ثالث با رضایت کاربر، از آن پس سیاست‌های حریم خصوصی آن شرکت در حفظ امنیت داده‌های کاربر حاکم خواهد بود.
۴. امنیت اطلاعات
پیمان‌کاران فنی و پشتیبانی تنها دسترسی محدود و کنترل‌شده به داده‌ها دارند و استفاده‌ی غیرمجاز از اطلاعات شخصی به‌صورت کامل ممنوع است.
ما از ترکیبی از رمزگذاری، هش رمز عبور، فایروال، سرورهای پشتیبان، و سیستم‌های نظارت امنیتی فیزیکی برای محافظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم. با این حال، همانند تمام سامانه‌های آنلاین، تهدیدهای امنیتی بالقوه همیشه وجود دارد و هیچ سامانه‌ای مصونیت مطلق ندارد.
۵. ارتباط با ما
کاربران می‌توانند پرسش‌ها، درخواست‌ها یا نگرانی‌های خود را در زمینه‌ی حفظ حریم خصوصی از طریق فرم تماس با ما ارسال کنند. تیم پشتیبانی در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گو خواهد بود.